Versand

Ihr Lieblingsstück. Unser Weg zu Ihnen.

Ob ein einzelner Nachttisch, eine schwere Kommode oder mehrere Lieblingsstücke: Wir organisieren die passende Lieferung und begleiten Sie persönlich von der Bestellung bis zur Terminabstimmung.

Sie wohnen in der Nähe, möchten mehrere Möbelstücke kaufen oder brauchen es schneller? Schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung an brief@kastellan-store.de und nennen Sie die gewünschten Artikel und Ihre Lieferpostleitzahl. Wir prüfen gerne, ob eine gemeinsame Tour oder eine persönliche Lieferung günstiger möglich ist.

Versandkosten und Leistungsumfang

Zuzüglich zu den Produktpreisen fallen die beim jeweiligen Angebot und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten an. Bei Möbeln richtet sich der Versandpreis nach dem hinterlegten Versandprofil, dem Gesamtgewicht der bestellten Möbel und dem Lieferland. Maßgeblich ist der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag. Individuell vereinbarte Lieferangebote gehen den Standardtarifen vor.

Wir versenden paketfähige Artikel per Paketdienst. Möbel liefern wir je nach Artikel und Lieferort durch unser eigenes Team, einen Transportpartner oder transportsicher verpackt per Palettenspedition. Sofern keine andere Leistung ausdrücklich vereinbart ist, erfolgt die Möbellieferung bis zur Bordsteinkante an einer für das Lieferfahrzeug zugänglichen Stelle. Tragen in die Wohnung, Aufstellung und Montage sind nicht eingeschlossen.

Bei einer Ein-Mann-Möbellieferung ist eine geeignete erwachsene Hilfsperson vor Ort erforderlich, soweit dies beim Angebot vor der Bestellung ausdrücklich angegeben und vereinbart wurde. Bei Palettenlieferungen ist der Weitertransport ab der vereinbarten Übergabestelle vom Kunden zu organisieren. Können Sie keine Hilfe stellen oder benötigen Sie eine Lieferung in die Wohnung, sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an. Wir vereinbaren die passende Leistung und deren Kosten vorab.

Für Möbel beträgt die Lieferfrist innerhalb Deutschlands bis zu sechs Wochen, sofern beim Artikel keine abweichende Lieferfrist angegeben ist. Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss; bei vereinbarter Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Eine frühere Lieferung ist möglich. Den Termin stimmen wir oder unser Transportpartner rechtzeitig mit Ihnen ab. Tourenplanung und Terminabstimmung verlängern die vereinbarte Lieferfrist nicht. Für Paketlieferungen und Lieferungen ins Ausland gilt die im jeweiligen Angebot vor der Bestellung angegebene Lieferfrist.

Für regionale Lieferungen, insbesondere nach Köln, Düsseldorf und in die Umgebung von Radevormwald, sowie beim Kauf mehrerer Möbelstücke prüfen wir gerne ein günstigeres gemeinsames Lieferangebot. Expresslieferungen, feste Wunschtermine und zusätzliche Trageleistungen sind auf Anfrage möglich und bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung vor der Bestellung. Ohne gesonderte Vereinbarung gilt die ausgewiesene Standardlieferung. Für zusätzliche Leistungen berechnen wir nur vorab ausdrücklich vereinbarte Kosten.

Die verfügbaren Lieferländer und etwaige Lieferbeschränkungen werden im Shop und zu Beginn des Bestellvorgangs angegeben. Ist für Ihre Adresse keine Versandoption verfügbar, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Selbstabholung ist nach Terminvereinbarung am bestätigten Abholstandort möglich. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Persönlich informiert

Wir informieren Sie vor der Möbellieferung über die vorgesehene Transportart und den Ablauf. Den Termin stimmen wir oder unser Transportpartner mit Ihnen ab. Bei Fragen und besonderen Wünschen bleiben wir Ihr Ansprechpartner.

Transportschäden

Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah bei uns und dokumentieren Sie diese nach Möglichkeit mit Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben auch dann bestehen, wenn Sie einen Schaden nicht unmittelbar bei der Lieferung melden.

Zahlungsinformationen

1 Zahlungsmöglichkeiten

1.1 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

Zahlung per

• Überweisung
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Klarna
• Barzahlung bei Abholung vor Ort

1.2 Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

Zahlung per

• Überweisung
• PayPal
• Paypal Kreditkarte (Visa, Mastercard)

1.3 Bei Zahlung per Überweisung Vorauszahlungen bitte zugunsten:

Kastellan, Volksbank Lahr eG

IBAN: DE28 6829 0000 0014 7540 08

BIC: GENODE61LAH